Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

1. Préambule

La société Provence Nature Services, soucieuse de la protection des données personnelles, s’engage à assurer le meilleur niveau de protection des données de ses utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.provencenatureservices.com de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Provence Nature Services
Entreprise de paysagisme – création, aménagement et entretien de jardins
? France
? Email de contact : contact@provencenatureservices.com

3. Données personnelles collectées

Les données personnelles susceptibles d’être collectées sur le site sont notamment :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse postale (dans le cadre d’une demande de devis)

• Informations transmises via le formulaire de contact

• Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur)

Ces données sont collectées uniquement lorsque l’utilisateur les communique volontairement (formulaire de contact, demande de devis, inscription à une newsletter, etc.).

4. Finalités de la collecte

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes de contact ou de devis

• Assurer la relation client et le suivi des projets

• Améliorer l’expérience utilisateur et le contenu du site

• Réaliser des statistiques de fréquentation

• Respecter les obligations légales et réglementaires

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : jusqu’à 5 ans après le dernier échange

• Données clients : pendant la durée légale liée aux obligations comptables et fiscales

• Cookies : selon leur durée de validité (voir politique de cookies)

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont exclusivement destinées à Provence Nature Services.
Elles ne sont ni vendues, ni échangées, ni cédées à des tiers, sauf obligation légale ou prestataire technique strictement nécessaire au fonctionnement du site (hébergement, outils de mesure d’audience).

7. Sécurité des données

Provence Nature Services met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’empêcher leur perte, altération ou accès non autorisé.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité de vos données

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en adressant votre demande par email à :
? [adresse email à compléter]

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

9. Cookies

Le site www.provencenatureservices.com peut utiliser des cookies afin d’améliorer la navigation et réaliser des statistiques de visite.
L’utilisateur peut à tout moment configurer son navigateur pour refuser les cookies ou être informé de leur utilisation.

10. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer.
Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement.